Share on LinkedInShare on FacebookShare on Google+Tweet about this on Twitter

Source: IPnett

URL:

Published: 19.m.2009

IPnett kan nå tilby oppgraderinger til Nortel Contact Center rel 7.0 for Call Center og Contact Center kunder. Dette er en omfatttende release som inneholder veldig mye nytt. De viktigste nyhetene er:

  • Contact Center 7.0 er tigjengelig på Nortel CS 1000 (Meridian Link versjon) og som SIP Contact Center med Microsoft OCS 2007 integrasjon, svært nyttig om backoffice funksjoner og tilgjengelighet på disse er av stor betydning for effektiv kundebehanling / kundeservice.
  • Contact Center 7.0 har utvidet funksjonalitet innen alle områder, slik som telefoni call center, multimedia call center og spesielt ytterligere utvidelser i management modulen (CCMA). Små og store forbedringer som for enkelte kunder kan være av stor betydning for videreutvikling av egen løsning.

IPnett vil i løpet av høsten ta kontakt med alle kunder som har software release subscription på Contact Center 6.0 programvare, for å avtale en oppgradering.

Ta kontakt om du vil ha mer informasjon om nyhetene i Contact Center 7.0 på info@ipnett.no eller ring tlf 67 20 10 10.

Se også: http://www2.nortel.com/go/solution_content.jsp?segId=0&catId=0&parId=0&prod_id=29321