Share on LinkedInShare on FacebookShare on Google+Tweet about this on Twitter

– IPnett DialogSafe dokumenterer uten å forstyrre

For virksomheter som tar i mot eller plasserer ordrer for store beløp via telefon, er det viktig å kunne dokumentere hva som har blitt sagt – eller ikke sagt. IPnett DialogSafe er en løsning for opptak og dokumentering av kundedialogen – uavhengig om den skjer via mobil, fasttelefon eller SMS.

  • Håndterer opptak av alle typer samtaler til  mobil, fasttelefon og telefonkonferanse, samt SMS
  • Integreres med eksisterende opptaksløsning
  • Personvern; krypterte lydfiler forhindrer uautorisert tilgang til sensitiv informasjon
  • Oppfyller gjeldende regler fra Datatilsynet og Finanstilsynet
  • Sentralisert talemelding for integrasjon med eksisterende e-postsystemer
  • Håndterer også innspilling og videresending av tekstmeldinger og chat-kanaler

IPnett DialogSafe er et lite program som installeres på telefonen for å styre utgående og inngående samtaler via sentralbordet. Systemet fungerer uavhengig av operatør og sted, også i utlandet. I tillegg til samtaler i fastnettet gjør systemet opptak av alle telefonsamtaler, inkludert mobiltelefonsamtaler og SMS. Med IPnetts løsning lagres all kommunikasjon ett sted.